POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS — Bahia Delivery
Atualizada em Dezembro/2023.
Na Bahia Delivery, acreditamos em relações transparentes e comprometimento com a sua satisfação. Desenvolvemos uma política abrangente para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. Leia atentamente as informações abaixo e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
1. TROCA DE PRODUTOS:
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto ou deseja trocá-lo, atente-se às seguintes condições:
- Prazo: Solicite a troca em até 7 dias após o recebimento do pedido.
- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Como Solicitar uma Troca:
Envie um e-mail para [email protected] incluindo seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá as orientações necessárias para efetuar a troca de forma simples e rápida.
2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Caso mude de ideia em relação à sua compra, oferecemos a opção de devolução. Veja as condições:
- Prazo: Solicite a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected] contendo seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido, sem custo adicional para você.
3. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO:
Em conformidade com a legislação brasileira, se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias. Veja como proceder:
- Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, incluindo fotos ou vídeos.
- Analisaremos o caso em até 30 dias e, se confirmado o defeito, o reembolso será efetuado.
Como Devolver os Produtos:
Os custos de envio da devolução serão cobertos pela Bahia Delivery por meio de logística reversa. Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Poste a mercadoria em uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original ou uma adequada.
Endereço para Devolução de Produtos: Rua Aquárius, 240. Jauá. Camaçari-BA. CEP: 42.828-536
Entre em Contato Conosco:
Para esclarecer dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, contate-nos pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para proporcionar a melhor experiência possível em sua jornada de compras na Bahia Delivery. Agradecemos por escolher a Bahia Delivery e estamos aqui para atendê-lo com excelência.
